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 HOME > 利用案内 > 機能紹介 |
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 メニュー |
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遠隔支援に関連する全ての機能が含まれており、接続、表示、ツール、ヘルプに分かれています。
遠隔再接続を使用することができます。 |
| * 遠隔再接続 - ユーザーPCを再起動させ、別途の設定なく自動で再接続します。 |
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 ツールバー |
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| 遠隔支援中に必要な機能をワンクリックで簡単に使用することができます。 |
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| 認証待機 |
| ユーザーPCを制御するために接続待機機能, マルチ機能を支援します。 |
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| キーボード/マウス制御 |
ユーザーに制御権を要請して、ユーザーの同意後に制御可能
キーボード入力については、ローマ字入力を基本としています。
かな入力で一部入力が出来ないキーがあります。
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| 描画 |
| ユーザーPC画面にオペレータが描画できます。 |
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| 双方向描画 |
| オペレータとユーザー双方が描画できる機能 (描画ツールバー使用 ) |
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| ファイル転送 |
| ユーザーPCにファイルを送受信する機能 ( Drag & Drop 支援 ) |
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| URL 転送 |
| ユーザーPCで新しいウェブブラウザを起動後URLを転送 |
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| 比率画面 |
| Viewerに表示される画面サイズを一定の比率で調節 |
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| Coブラウザ |
| 遠隔支援中にユーザーPCにオペレータPCのウェブブラウザを同期化 |
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| プレゼンテーション機能 |
| オペレータPCの画面をユーザーPCに表示(ユーザーは制御はできません) |
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| 制御オプション |
| 遠隔支援時、転送パケットに関する設定(遠隔支援速度関連) |
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| ① 共有フォルダ : ファイルを送受信時に使用する臨時フォルダを指定します。 |
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| ② 共有画面 : ユーザーPCの画面解像度およびカラーを変更します。 |
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| ③ 画面カラー : Viewer 画面に表示されるカラーを変更して、速度を向上させます。 |
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| ① 転送方式 : パケット転送時、圧縮方式設定を変更して56K 以下の低速ネットワークでも支援することができます。 |
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| ② 制御方式 : 接続しているユーザーPC画面の制御方式をGDI モードおよびドライバーモードに選択することができます。 |
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③ 画面スクロール 自動スクロール : ユーザーPC画面が大きい場合、マウスの動きに合わせて自動的に画面スクロールが動きます。
引っ張る (panning) : ユーザーPC画面が大きい場合、画面を引っ張って動かします。 |
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| 顧客PCサウンド聴取 |
| ユーザーPCのサウンドをオペレータPCに転送 |
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| 音声オプション |
| 音声会話機能と関連したオプション設定 |
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 お気に入り |
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 システム情報 |
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 プロセス 情報 |
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 画面保存 |
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 クリップボード |
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 リモートサポート日誌 |
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 状態表示 |
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 文字チャット |
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DHCP、NAT対応
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ファイアウォール
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| プロキシサーバー
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Microsoft ユーザー
認証 (NTLM)支援
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