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ウェブ方式遠隔支援ソリューションRemoteCallは ASP、Server、Appliance製品があります。
小規模企業対象のASPサービスと中大型Serverソリューション、ASPとServerのメリットを生かしたAppliance製品などRemoteCallはユーザーの導入規模に合わせたサービスを提供しています。
 
RemoteCall ASP (Application Service Provider)
RemoteCall遠隔支援ソフトウェアをASP方式で使用できます。
RemoteCall ASP サービスは全世界の2,500以上の企業で使用されており、安定的なサービスを保障します。 ASPサービスなので、初期導入費用が安く、中小規模の企業も遠隔支援サービス簡単に導入できます。
 
RemoteCall Server
RemoteCall 遠隔支援ソフトウェアを自社のネットワークに合わせてカスタマイズすることができるソリューション製品です。 RemoteCall Serverの管理機能を利用して、中央管理者が全ての設定を制御できます。 RemoteCall Serverは多くの顧客を抱える大企業や公共団体、金融機関などで幅広く導入されている遠隔支援システムです。
 
RemoteCall Appliance
RemoteCall Serverが標準インストールされたハードウェア 一体型デバイスです。 ASPとServerの中間的な製品で、インストール及び設定作業が容易なため導入がスムーズに行えます。 RemoteCall Applianceは中小規模の企業や大学、公共団体などで活躍できる遠隔支援 システムです。
RemoteCall Appliance Flash
RemoteCall 製品区分
製品区分 ASP Server Appliance
  ライセンス
1年単位 無期限 無期限
  RemoteCall V4.0機能
O O O
  管理者機能
O
簡単な管理機能
O
詳細管理機能
O
詳細管理機能
  グループ管理機能
X O O
  カスタマイズ
X O
協議の上カスタマイズ(オプション)
X
  ハードウェア
X X
別途購入
O
  サーバーOSライセンス
X O
Windows2000もしくは2003server
X
Embedded OS使用
  運用Webサーバー
X O O
  DBライセンス
X X
別途購入
O
  システムインストール
X O
現地訪問して設置
O
購入後すぐに使用
  独立中継サーバー
X
アールサポートが運営・提供する中継サーバーを使用
O O
  SSL暗号化通信対応
O O O
  内部ネット、外部ネット同時サポート
X
外部から独立した内部ネットサポート不可
O
同時サポート
O
同時サポート
  ネットワーク
アールサポートネットワーク利用 自社ネットワーク利用 自社ネットワーク利用
 
ネットワークパケットについて
Techology
セキュリティ
GDI-DDI技術
共有/遮断機能
DHCP、NAT対応
ファイアウォール
プロキシサーバー
Microsoft ユーザー
認証 (NTLM)支援
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