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成功事例
 
活用分野
 
導入効果
 
全ての企業は投資後に速い投資回収を願います。
RemoteCallは企業の期待効果を最も忠実に満足させる製品です。
製品は導入以後に正確な評価が出ます。RemoteCallを「導入以後最も効果的な製品」として選定してくださったユーザーの評価が実際に間違いがないことが分かるようになります。
RemoteCall™の導入効果
最初の電話相談で問題解決した比率が70%以上増加
複雑な問題解決のための支援時間が60%以上減少
問題未解決、または確認などの反復コール数が減少
システム障害に対する迅速な対応を通した経費削減
問題解決のためのOff-Line出張減少に伴う経費削減
迅速で正確なユーザー相談を通したユーザー満足度増加
数多くの企業が製品導入後、最高の遠隔支援製品として評価しています。
すでに全世界で2,500以上の会社が導入して使用しています。

画面を相互共有してコラボレーションする遠隔制御システムで、ユーザー満足度を向上させるものはありません。
 
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